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 特色服务及管理
(一) 前台服务
前台是整体素质和文化内涵的具体表现,是对外宣传的窗口,根据开业后的需要,总台可先设立以下服务项目:
问讯服务和留言服务;
传真、打字、复印、国内长途、国际长途;
信件报刊收发、分拣、递送服务;
出租汽车预约服务;
提供旅游活动安排服务;
航空机票定购;
全国及世界各地酒店预定服务;
预定餐厅座位、文化体育节目票务;
花卉代购、递送服务;
提供公司"阿姨"服务;
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(二) 租摆服务
为大厦的业/租户提供租摆服务,主要以出租/售宽大绿叶、无异味、易栽培的木本植物为主,同时提供专业养护人员定期进行浇水、施肥、剪枝等,为客户创造优美宜人的工作环境。
(三) 办公休闲
融科资讯A座主要以科技行业的客户为主,工作压力和工作强度都城比较大,为了给客户创造良好的办公条件和适当减轻客户工作压力,在工作之余进行适当放松,融科资讯中心A座成立客户俱乐部,定期组织客户联谊会,为办公室人员安排有氧活动如举办健美操班、舞蹈班、健身器械指导等。
(四) 三餐员工餐服务
针对科技类行业办公时间通常比较长,加班现象也较为普遍,为方便在大厦办公的客户,在通常写字楼员工餐厅提供午餐的基础上,同时提供早餐和晚餐员工餐,方便大厦员工就餐。
(五) 网络办公
融科资讯中心A座提供局域网设备,物业管理采用网络化办公,不仅物业部内部本身联网,通过网络传输信息,而且物业部与客户之间也形成网络传输。物业部可在大厦公告栏发布公告的同时,再向大厦各公司的行政部通过Email发布通知。同时各客房也可通过Email与大厦物业部进行联系,进行投诉或报修,同时提出物业服务改进意见和建议。
(六) 24小时紧急抢修
针对融科资讯中心A座内IT行业客户的特殊性,工程管理要求较高,尤其要保证楼内线路、电源设备的正常运行。工程部将设有24小时紧急抢修热线,随时提供紧急抢修服务,并保证在短时间内为客户解决问题,保证设备运行良好。
(七) 环保办公
重视环境管理,推行无纸办公(即充分利用电脑网络系统)、中水自理循环再用,以及其它环保活动,以期将融科资讯中心A座管理成为一座环保大厦。
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