| 客户服务专员 |
| 发布日期：08-07-15 |
| 职位描述一： 作为写字楼业主与物业公司的接口人，代表业主，与物业公司沟通，对其提供服务进行考核。 对年初预算进行初步审核。 组织领导物业公司进行满意度调查。 职位描述二： 代表业主，负责签约后客户关系维护。 处理客户投诉，维护客户关系。 与业主和物业配合，做好客户联谊活动。 职位描述三： 代表业主，维护外部关系，并策划物业增值保值方案。 代表业主、配合物业公司，维护政府部门（区户外广告办公室、城管、工商、派出所）或专业公司（燃气公司等）的关系。 策划物业增值保值方案，督促实施，对园区重大改造修缮方案进行审核。 |
| 人员素质及综合能力： 大学本科毕业 建筑学及工程相关专业 3年（或以上）以上甲级写字楼物业公司客户服务工作经验，或房地产公司客户服务相关专业工作经验； 对物业公司工作流程有全面的了解与认识，对物业工程、财务等有一定经验； 英语4级以上。能够用英文与客户进行简单沟通，熟读、撰写英文邮件、会议纪要等； 熟练运用office办公软件； 具备良好的客户意识，能够替客户着想； 具有很强的执行里和推动力，善于协调和沟通难题； 具备团队协作的观念及独立工作的能力。 |
| 我想应聘>> 应聘办法：请以电子邮件形式提交个人简历，注明应聘岗位。 应聘邮箱：hr_zhaopin@raycomchina.com （邮件主题为：姓名+应聘职位,例如：马杰－主机软件工程师） |
